服务政策

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配送服务

单笔订单含税应付金额（不含服务类商品及其他非实物商品）满300元免运费

规则如下：

1）单笔订单（不含服务类商品及其他非实物商品）含税应付金额不满300元，普通地区收取基础运费15元/单、偏远地区收取基础运费50元/单（新疆维吾尔自治区、内蒙古自治区、宁夏回族自治区、西藏自治区、青海省、海南省、港澳台）;

2）纯服务类商品订单免收运费；

3）针对退换货的运费：

a)若退换货是由古屋电气原因导致，则针对退换货部分的来回运费由古屋电气承担；

b)若退换货是由客户原因导致，则针对退换货部分的来回运费由客户自行承担；

(若仅退货，则仅需要承担退回部分运费）

工业备件供应服务政策

古屋电气的服务政策围绕进口工业品询价、型号核对、替代件建议、订单确认、交付协调和售后支持展开。对于自动化零部件和设备备件，准确型号、技术参数和应用环境是确认供货可行性的基础，因此建议用户在询价时提供完整资料。

标准品通常按照品牌、型号和数量核价；非标准定制品需要增加图纸、样品或技术参数确认；停产件替代则需要综合原厂信息、可替代品牌和现场工况。服务政策页面与付款方式、联系方式和产品页面互相链接，帮助采购人员完整了解下单前后的流程。